Как и куда написать претензию в Почта Банк?

Любому человеку, столкнувшемуся с неудовлетворительным обслуживанием или неправомерными действиями, может потребоваться написать претензию в Почта Банк и сейчас мы рассмотрим алгоритм действий.

Куда можно пожаловаться на Почта Банк?

Жалоба клиента на банк может возникнуть по многим причинам:

  • Хамское обращение сотрудников.
  • Постоянные звонки от коллекторов.
  • Уведомления о кредите и обязанности его погашения, когда займ человек не брал.
  • Неслаженная работа терминалов или банкоматов.
  • Неправомерные действия сотрудников (вымогательство взятки, начисление штрафов без причины, страховка незаконна и ее человеку включили в договор без ведома и т.д.).
  • Не выдают деньги в установленный срок.

Это не единственные причины, по которым у клиента Почта Банка может возникнуть необходимость написать претензию. Оставить жалобу можно несколькими способами, выбор варианта зависит от причины, и сейчас мы рассмотрим основные инстанции, куда стоит обращаться.

К руководителю отделения

Пожаловаться руководству отделения (местного или центрального) Почта Банка можно:

  • На сотрудника банка, который не компетентен и не выполняет своих обязательств.
  • За впаривание страховки или другой услуги, абсолютно не нужной человеку.
  • При поломке банкоматов или терминалов банка.
  • При длительном ожидании в очереди, клиенту не уделяют внимания в отведенное ему время.
Написать претензию руководству нужно от руки в свободной форме, главное указать суть проблемы и свои данные. Часто менеджеры стараются решить конфликт на месте, чтобы не терять клиентов, а также не поднимать скандала.

Если непосредственные руководители не смогут принять меры, то можно составить претензию в Почта Банк на их сайте, либо написать письмо на электронный адрес — info@letobank.ru и ожидать ответа в течение 1 месяца.

Обратиться в Центробанк России

Центробанк РоссииЭтот способ для тех, чьи жалобы не были рассмотрены непосредственным руководством Почта Банка, либо клиент остался недоволен решением проблемы. Подать претензию в Центробанк нужно через их официальный сайт, хоть жалоба и официальная, но образен претензии человеку не нужен.

Все пишется в свободной форме, достаточно правильно лишь указать свои данные (особенно это касается номеров договоров, дат, ФИО консультантов банка, которые не смогли уладить конфликт и т.д.).

Подать жалобу в полицию или прокуратуру

Обращение в подобные инстанции уместно в ряде случаев:

  • Поступают звонки с угрозами от коллекторов.
  • Сотрудники Почта Банка требуют плату за свои непосредственные обязанности (взятку).
  • Деньги пропадают со счетов клиента.
  • Начисляются штрафы без причин.

Обратиться в суд

Судебные разбирательства — это долго и трудно, но это действенный вариант отстаивать свои права. Писать претензию в суд нужно лично, если:

  • Почта Банк нарушает условия договора (кредитного, ипотечного, депозитного и т.д.).
  • Начисляет штрафы и пенни безосновательно.
  • Заставляет клиента платить за услуги, согласие на подключение которых не давалось (об отказе страховки чаще всего поступают жалобы от клиентов, так как Почта Банк почти всем навязывает эту услугу, а деньги потом не возвращает).

Суд рассмотрит дело в установленном порядке и обязательно вызовет представителя Почта Банка и его клиента для рассмотрения вопроса и принятия решения.

Пожаловаться в ФАС

ФАС

Федеральная антимонопольная служба следит за тем, чтобы все банковские организации честно уведомляли своих клиентов о предоставляемых услугах и продуктах. Поэтому, если Почта Банк скрыл некоторые детали (начисление дополнительных комиссий, повышение процентной ставки с течением времени, хотя первая величина мала и чаще всего фигурирует в договоре и т.д.), то обращаться с претензией необходимо именно сюда.

Обратиться в Роскомнадзор

Если Почта Банк передал личные данные клиента без его согласия третьим лицам и из-за этого стали нарушаться права гражданина, то Роскомнадзор поможет урегулировать ситуацию, достаточно подать жалобу в письменном виде. Претензия рассматривается достаточно быстро и часто после обращения в считанные дни проблема исчезает, так как банки не хотят связываться с Роскомнадзором и доводить дело до судебных разбирательств.

Обратиться в Роспотребнадзор

При ущемлении прав человека (любые действия банка на взгляд клиента) обращение в Роспотребнадзор согласно закону «О защите потребительских прав» является обоснованным, так как по сути Почта Банк является организацией, которая оказывает гражданам некие финансовые услуги. Обращаться в Роспотребнадзор стоит, если:

  • В одностороннем порядке изменяются условия договора и клиента не ставят в известность.
  • Предоставляется не актуальная информация по банковским продуктам.

Подать «народную» жалобу

Такой вариант претензии практически не решит проблему самого человека, но зато поможет другим людям уберечься от подобных ситуаций. «Народная» претензия подается в виде комментариев на сайте banki.ru. Здесь собрана информация о многих российских банках и их продуктах, и Почта Банк стороной не обошли. Необходимо найти статью, наиболее подходящую под «личный неприятный случай» и оставить свой отзыв.

banki.ru

Такой способ подачи жалобы хорош по таким причинам:

  1. Всем банковским организациям и Почта Банку также известен этот сайт, отзывы на нем сортируются и просматриваются специалистами, исходя их чего организации предпринимают какие-то действия. Руководство узнает о проблеме в своем отделении и старается решить ее раньше начальственных разбирательств с выговорами и штрафами.
  2. Действующие и потенциальные клиенты смогут со стороны оценить работу Почта Банка и понять, стоит ли им туда обращаться по тем или иным вопросам.
  3. На сайте представлены только реальные отзывы, оставленные клиентами онлайн, и никакого пиара или антипиара нет.

Обратите внимание на лучшие предложения по кредитным картам в этом месяце!

Тинькофф Platinum
Ставкаот 12%
Макс. лимитдо 300 000 р.
Срок выпускаот 1 до 7 дней
Льготный периоддо 55 дней
Кэшбек от 1 до 30%
Оформить
Совкомбанк Халва
Ставка0%
Макс. лимитдо 350 000 р.
Срок выпуска1-2 дня
Льготный периоддо 36 мес.
Кэшбек до 6% на любые товары
Оформить
Тинькофф All Airlines
Ставкаот 15%
Макс. лимитдо 700 000 р.
Срок выпуска1-2 дня
Льготный период55 дней
Кэшбек от 1 до 30%
Оформить
Восточный Экспресс
Ставкаот 11,5%
Макс. лимитдо 400 000 р.
Срок выпуска1-5 дней
Льготный период56 дней
Кэшбек до 40% с любой покупки
Оформить
1
2
3
4

Видео: Жалоба в банк — советы юриста

Отзывы

Татьяна, Волгоград

Взяла кредитную карту и тратила с нее деньги. Потом вернула и даже с надбавкой. Деньги светятся в плюсе, но почему-то снять их или перевести не могу. По телефону решить проблему не могут, в офисе тоже. И куда мне теперь обращаться?

Владимир, Москва

Закрывал кредит по программе рефинансирования от Сбербанка. Так в Почта Банке на месяц затянули процесс оформления бумаг и выдачу справки, а проценты капали, жуткий беспредел.

Виталий, Магнитогорск

Обратился в отделение банка, чтобы помогли решить вопрос с неактивной картой (заблокировали без объяснений). Со мной лично общалась менеджер, сказавшая, что это системный сбой (случайность). Я не поверил, но карту мне активировали.

Автор: Федорова Анна Владимировна

Финансовый эксперт и консультант сайта. Нет ответа на ваш вопрос - задайте его автору!

Задать вопрос

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Оцените статью (Ваш голос важен для нас):
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (4 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...
Комментарии и отзывы: 31
  1. ольга, электросталь

    :evil: дайте пожалуйста ответ претензию № 1062198, 01.10.2018, банкомат не выдал крупную сумму, почему не зачисляют ее обратно на сберегательный счет, инкассация была несколько раз, прекрасно видите, остаток денег в банкомате :?: :?: :?: :?:

  2. Мария, УВарово

    10 дней не работает отделение почта банк г. Уварово Тамбовской области , ул Коммунальная д. 3. Работник отделения поясняет из-за поломки терминала. Когда исправят неизвестно, зачем тогда привлекать пенсионеров обслуживаться в данном банке и в данном отделении, несчастную пенсию не могу получить, как жить?

    1. ulya, Аша

      Ужасное отношение к клиентам не грамная работа сотрудников, вместе с сотрудниками ложишь деньги по кредитному договору, оказывается они лежат на счёте,муж полностью закрывал счёт и карту, при сотрудник оплатил остаток, сотрудник разреза карту, уведомил о закрытие счета, карту разрезала, через пару месяцев выесняется, что сотрудник банка не закрыла счёт, и идёт долг, это как??? Как же видеозаписи при работе с клиентами??? Написали претензию и её никто не спешит рассматривать, что за хамское отношение??? Научите работать сотрудников, теперь бесконечные звонки по долгу за карту, которую закрыли, 26.08 в 8.45 89295533834 звонит сотрудник и кричит, требует от меня выйти срочно на связь, я то вам ничего не должна и не обязана, вы перепутали всё, я вынуждена обратиться выше, на проверку работы вашего отделения, нет слов

  3. Наталья, оренбург

    12 октября 2018 года взяла в «Почта банке» потребительский кредит. 24 октября досрочно погасила всю сумму кредита с запасом ( туда и вошла страховка), через месяц мне пишут о задолженности, позвонив на горячую линию меня «обрадовали» о том что я еще должна…….. обратилась в отделения банка, на что сотрудник мне сказал чтоб я писала претензию!!!!! со своей стороны мной все оплачено, сотрудник отделения банка меня уверил что я ничего по кредиту не должна!!!!!! БАРДАК!!!!!! ребята НИ КОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В этот банк!!!!!!!

    1. Алла, Москва

      :evil: Ужасный бардак в почтабанке, брали кредит почти три года назад, все выплатили, но сих пор звонят якобы у нас задолженность, в банке говорят что сбой в программе не обращайте внимания, но звонки продолжаются. Никогда больше не свяжусь с этим банко. Ужас!!!!

  4. Анна, Москва

    Оформили кредит в отделении Митино. Как установила приложение на телефон- крайне удивилась! По поводу страховки ВТБ спрашивала сразу- сказали, что без нее никак, отказаться можно у них в офисе (дорога заняла 6 часов) . Ладно, Бог с ним, еще сотрудник сделала подарок от банка «помощь на дороге 24», оказалось, этот подарок обошелся мне в 3000 р., далее еще интереснее, 8611 взимание комиссии за «Суперставку» , о которой я вообще ничего не слышала. В итоге с запроса на кредит в 100000 я получила 130691! Прошу отключить все эти «прелести» и вернуть на счет суммы 8611 руб. И 3000р. Договор 39258971 от 19.12.2018 г.

    1. Роза, чебоксары

      1 февраля оформляла потребительский кредит в Почта Банке. Без оформления страховки кредит не одобрят. Клиент расписывается в индивидуальном договоре на получение кредита и в договоре страхования жизни и здоровья. Вот и всё! Далее Банк будет активно использовать электронную подпись клиента. И Банк будет самостоятельно решать под каким документом ставить электронную подпись клиента. Мне, например, Почта Банк слелал «подарок» в 3000 рублей на посадку деревьев в каком-то лесничестве, о котором я понятия не имею. Как выяснилось позже Банк инициировал благотворительную акцию «Подари лес» или что-то в этом роде. В итоге размер заявленного мной кредита в 20000 тыс.рублей вырос до 24242 тыс.рублей. Получила я действительно 20000 тыс.рублей, а остальными 4242 рублями за моей электронной подписью распорядился Банк по своему усмотрению. Из СМС сообщений я узнала, что 3000 тыс.рублей ушли на посадку деревьев и 1242 рубля страховая премия. Итоговая сумма погашения кредита составила 28 тыс.112 руб. !!! Банку важно получить оригинал подписи клиента, а дальше у него развязаны руки! Почта Банк нарушает Конституцию РФ, ст.140, 159 УК РФ, Закон «О защите прав потребителей» и ряд других нормативно-правовых актов РФ. Обращаться нужно в Прокуратуру РФ, ФАС, Роспотребнадзор, Центробанк РФ. Пристального внимания прокуратуры заслуживают отношения Почта Банка со страховой компанией «ВТБ страхование». Без услуг опытного адвоката самостоятельно справиться с этой шайкой мошенников довольно сложно. Вывод: не связываться с этим банком никогда!!!

  5. Елена, Саратовская область

    Я работаю в Почта Банке и могу вас заверить, что со своими работниками руководство банка тоже не церемонется! Хочу рассказать как уже третий месяц я пытаюсь получить самую обыкновенную справку о з/п за три последних месяца. Я заказываю ее в начале месяца, потом весь месяц звоню, узнаю готова ли она и когда в конце месяца приходит моя справка, все сроки подачи документов проходят и я заказываю ее снова в начале следующего месяца! Скажу, что есть платные справки, например, из налоговой! Уже третий месяц я не могу оформить мат.помощь, но бухгалтерии ПБ до этого нет дела!

  6. Екатерина, Саратов

    Хотела закрыть потребительский кредит . Мой друг в Москве его пришел оплатить в Почта банк по карте Почта банк через банкомат Почта банка . внес в банкомат купюры всего10 купюр ( 1900) .но оплата не прошла. как далее выяснила сотрудница этого почта банка- деньги зажевал банкомат. Она вскрыла банкомат и достала оттуда 1300. остальные зажатые деньги не смогла сама вынуть. сказав .что сломает свои ногти. Сотрудница сказала моему другу, что вызовет сотрудника по банкоматам почта банк. он вынет деньги и она положит на счет мой . Взяв номер телефона друга она .сказала что позвонит ему .Позже когда он был дома .точнее вечером следующего дня она позвонила и сказала что сотрудник по банкоматам приходил .вытащил все деньги . сказал что он сам положит на счет человеку .после чего сотрудница отдала ему остальные 1300 рублей. Вот уже идет 3й день после этого , а денег на счету- нет. Сотрудникам почта банка я звонила несколько раз . Но увы .кроме принятой претензии. которая якобы рассмотрится в течении 30 дней , они никто ничем не помогли .
    Скажите .что делать. чтоб восстановить справедливость?

  7. Диана, Зеленодольск

    10.02.19 . Внесла на счёт, по карте очередной платёж, банкомат забрал деньги чек не выдал , и завис , выставила претензию на имя ОАО Почта Банк, так как мой платёж не зачисляли? Где мои платёж?сумма 4800 весит в терминале! Вынуждена обратиться В Рос потреб Надзор! Так как не верю вашему банку , никакой конкретики я не вижу.

  8. Любовь, Истра

    Доброе время суток. Я тоже столкнулась с бес пределом ОАО Почта Банк, не смогла во время оплатить кредит , так сотрудники отдела взыскания с первого дня просрочки начали обзванивать не только меня но и моих родственников ( телефоны которых даже не были указанны как контактные) звонили много раз в день , присылали голосовые сообщения, так и это еще не все поставили автодозвон с номера +74955321301. На все мои претензии что они нарушают 230ФЗ отвечали что у них свой регламент установленный их банком и закон они не нарушают. Выплачу им кредит и больше ни когда к ним обращаться не буду и ни кому не советую…….. :???:

  9. Наталья, Тамбов

    Добрый вечер! Больше сил нет терпеть. Такого беспредела не ожидала.. Каждый день названивают, по телефону грубят( т.79660763279). И главное за что?? Ведь я лично не брала кредита.. Взяла кредит Тамара Егоровна. Причем не моя родственница, ни подруга, ни близкая знакомая. Я даже фамилии ее не знаю.. Просто пересекались несколько лет назад и никаких контактов в данное время не поддерживаю. Так таких знакомых полгорода!! Когда выдавали кредит не задумывались. Или вам всё равно кому выдавать..

    1. Оксана, Брянск

      Аналогичная ситуация, Наталья. Мне звонят полгода каждый день только с разных номеров, требуют Сергея Петровича. ( +7 964 340 29 22, +7 964 346 89 55, +7 800 600 49 37 и т.д. — этому списку нет конца) Как Вы разрешили проблему?

  10. Александр, Рязань

    Почта Банк. Сотрудница на словах завуалировала страховку в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» под Гарантированную ставку и не выдала договор (полис страхования). У меня нет номера договора — ни на бумаге. ни по единому номеру тел., ни в личном кабинете (вообще нет такой графы). В течение 5 или 14 дней я могу обратиться в стр. компанию об отказе от страховки?

  11. Валентина, Москва

    На мой телефон пришло уведомление, что одобрен кредит, который не
    заказывала. Куда писать жалобу на это безобразие, пока пишу в центробанк. tel 9030153819

  12. Николай, Тверь

    При получении пенсии у терминала произошёл сбой ,деньги ушли в банк . Сразу обратился к оператору , а от начальника почты была отправлена служебная записка по инстанции . Прошла неделя , опять звонок оператору , а там как будто первый раз слышат . Написали заявку , и пришла смс с 30 дневным разберательством . Похоже они там отдыхают , им на людей насрать . Надо ,что бы они остались на 2 месяца без денег за такую работу . Буду жаловаться в высшие инстанции .

  13. Елена, Саратов

    Полный без придел, в почте банке, хамское отношения и грубят. Готова ужу обратиться в суд.

  14. карташова нина, омск

    позвонила на 8-800-550-07-70,автоматом заявили,что кредит погашен,оплачено 16354,итого 15993.73 пографику платежей,потом пришло сообщение ,что должны еще 1614,звонили по этому тел.,сказали что я должна еще сделать 2 платежа,не о -ли ли ?

  15. карташова нина, омск

    тел.89609891098,если не позвоните в течение 3 суток,подаю заявление в суд

  16. карташова нина, омск

    Вы живая?

  17. карташова нина, омск

    :twisted: :twisted: :twisted: :twisted: :twisted: :twisted: :twisted: :twisted: :twisted: :twisted:

  18. карташова нина, омск

    :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil:

  19. карташова нина, омск

    будем молчать????????

  20. Вероника, Санкт-Петербург

    Получаю пенсию по доверенности. Сегодня потеряла кошелёк со всеми картами. Позвонила в Почта банк для блокировки карты и мне было отказано. Оказывается имея все документы на владельца карты, я не имею права ее заблокировать, а моя подопечная блокадница и инвалид сама должна позвонить и ответить на все вопросы оператора. Соответственно человек который сможет воспользоваться картой спокойно может снять все деньги с карты, а моя бедная родственница останется без куска хлеба. Весть о том что карта потеряна ее просто убьёт :evil: Отвратитель

  21. саша, Минусинск

    Как узнать одобрели кредит или нет :shock:

  22. Елена, город Фрязино

    Как узнать e-mail или местный телефон филиала Почта-банк в городе Старый Оскол? Обращения на горячую линию результата не дают, как обратиться к руководству в городе Старый Оскол?
    Возникла проблема: моя мама, пенсионерка 1938 года рождения, пожилой человек (возраст 81 с половиной года), проживает в Старом Осколе Белгородской области, 24.05.2019 снимала пенсию на почте в банкомате по адресу Белгородская обл., г. Старый Оскол, мкр. Жукова, 39.
    Она не успела взять деньги, только коснулась их, как банкомат втянул деньги обратно. Она тут же написала обращение в банк за № 1374660, после МНОГОКРАТНО звонила на горячую линию – ответ один: ждите до 30 дней. Уже пошёл 20-ый день от события, а вопрос всё не решается…
    У неё нет других источников дохода, кроме пенсии, которую удерживает Почта-банк, ей не на что жить, она не может оплатить коммунальные услуги, и она, пожилой человек, имеющий проблемы со здоровьем, переживает, что уже и вовсе не увидит своей пенсии.
    1)Почему нельзя настроить банкомат, чтобы клиент успел забрать деньги?
    2)Разве у Почта-банка нет возможности оперативно проверить банкомат и вернуть удерживаемые деньги? Для сравнения, в Сбербанке подобные проблемы решают за неделю.
    3)Почему у всех отделений Почта-банка единый и единственный телефон? Нет возможности позвонить напрямую в Старый Оскол. Ведь ясно, что оператору горячей линии из Москвы безразлична голодающая бабуля издалека…
    Я проживаю в другом городе, хочу ей помочь, в наше время ужасное отношение чиновников к пожилым людям…

  23. Игорь, Екатеринбург

    Доброго дня! Подписал договор с Почта банком на покупку товара,покупка несостоялась,банк требует деньги, как быть?

  24. Оксана, Брянск

    Здравствуйте. Начиная с января 2018 года, мне ежедневно звонят из Вашего банка по поводу ЧУЖОГО кредита. Поручителем я НЕ ЯВЛЯЮСЬ, номер своего телефона я НЕ давала, никаких соглашений с Вашим банком я НЕ заключала никогда в жизни.
    Я подробно объясняла Вашим сотрудникам, что у меня нет возможности связаться с Вашим должником. Это чужой мне человек. Меня слушают и продолжают звонить.
    В марте 2018 года мне удалось достучаться до Вас, и как казалось, проблему Вы решили и даже попросили извинения за доставленные неудобства….Но! С января 2019 года мне стали звонить Ваши коллекторы! Звонят каждый день по 10-13 раз.
    Было бы не так досадно, если б я была в чем-то виновата. Но это Ваши недоработки — это Вы берете номера телефонов ни в чем не подозревающих людей, типа «поручителей». Теперь я блокирую все незнакомые мне номера, чтобы не нарваться на Ваших коллекторов, на Ваш банк — мне надоело каждый раз объяснять одно и то же, смысла в этом нет.
    Объясните мне, пожалуйста, В ЧЕМ моя вина в этой ситуации?! За что мне это? В личном сообщении в группе В Контанте я Вам писала 21 июня 2019, но Вы не читаете, Вы с усердием только продолжаете звонить.

  25. Валерий, Новокузнецк

    Оставил заявку на кредит онлайн в ПОЧТА БАНК. где изложил свои персональные данные, предложили посетить офис. В офисе меня 5 раз фотографировали и присылали разные смс с кодами, затем подписал некий документ О СОГЛАСИИ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСИ. В кредите мне было отказано. Но документ о ЭЛ. ПОДПИСИ мне возвратить или уничтожить менеджер банка отказалась. ЭТО НЕЗАКОННО! ВЕРНИТЕ ДОКУМЕНТ!!!

  26. Надежда, Шарыпово

    Поступило предложение от банка, одобрен кредит до 389 000 рублей. Беру кредит не в первый раз и сейчас решила закрыть имеющийся кредит, т.е. воспользоваться этим персональным предложением!!! Обратилась в отделение банка в г.Шарыпово, по ул.Октябрьская. С консультантом Светланой Сергеевной Б. оформили заявку, пришла смс с банка об одобрении!!!Пригласили оформить договор в отделение «Почта Банк». Меня интересовало закрыть имеющийся кредит! Консультант мне сказала сумму для полного досрочного погашения 46 000 рублей, хотя в Почта банк онлайн сумма была 40060! Она меня уверила, что так как срок списания ежемесячного платежа 23 числа каждого месяца (а обратилась я 24 августа 2019 года) еще не начислились проценты, НО 6 тысяч за месяц процентов, это уже перебор!!!!Притом, что ежемесячный платеж всего 3750. Потом началось навязывание дополнительных услуг! Я сказала сразу, что страховку мне не нужно, она сказала, тогда выбирайте три пакета по 3000 рублей. Я отказалась, на что она сказала, что такого условие банка. Это называется навязывание услуг!!!!Я согласилась на страховку, но с 85 000 рублей, кредит который я хотела взять, страховка составила 17200 рублей! Ладно и на это согласилась! Мне дали ЗАЯВЛЕНИЕ О ЗАКЛЮЧЕНИИ СОГЛАШЕНИЯ О ПРОСТОЙ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСИ, я подписала. Распечатали договор, я его изучила, спросила где расписываться, мне ответили, что электронной подписью все подписано. мне даже дали график платежей. Я вернула обратно экземпляр договора, на что мне сотрудник сказала, что вам отказано. Я в шоке стою. На это все ушло целых 2 часа!!!!! Хорошо! Я прошу вернуть обратно подписанное заявление о простой электронной подписи, на что мне отвечают я его уже порвала! Я прошу вернуть порванное заявление, мне говорят, что вы сами себе ищите проблемы. Маленько поспоря, мне возвращается заявление, подписанное мной, и не порванное!!! Я девушке так и сказала, что обманывать нехорошо! На этой ноте я попрощалась и решила позвонить на горячую линию. На мой вопрос, что мне было одобрено, потом пришел отказ после подписания всех документов, мне по телефону девушка сказала, что заявка была отклонена МНОЙ!!! МНОЙ ВООБЩЕ!!!!! потом сказала подождите я уточню информацию и потом уже сказала, что отказал банк!!Также была уточнена сумма для полного погашения и она составила 40060, а не 46000 как мне сказала сотрудник банка в отделении. и получается, если бы мне одобрили кредит, то с меня бы за старый кредит сняли 46000, а разница ушла бы в карман Светлане??Что это был за развод???

  27. Юлия, Тимашевск

    За месяц до назначенной даты платежа начинают приходить СМС сообщения и бесконечные звонки целыми днями,мало того, позволяют себе звонить в 22 часа вечера. Отвратительный банк.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Внимание! Не оставляйте в комментариях своих личных данных.