Номер телефона горячей линии Почта Банка

Горячая линия Почта Банка создана для решения возникших вопросов клиентов и имеет преимущество по сравнению с отзывами на сайте онлайн, так как позволяет поговорить с человеком в реальном времени.

горячая линия почта банк

Зачем создана горячая линия?

Бесплатная горячая линия Почта Банка создана, чтобы помогать людям при возникновении трудностей. Круглосуточно любой клиент банка может получить необходимые сведения по телефону, что избавляет от необходимости посещать отделение и ожидать в очереди. Почта Банк дает полные ответы на все интересующие вопросы и информирует клиентов по запросам.

Обратите внимание на лучшие предложения по кредитным картам в этом месяце!

Тинькофф Platinum
Ставкаот 12%
Макс. лимитдо 300 000 р.
Срок выпускаот 1 до 7 дней
Льготный периоддо 55 дней
Кэшбек от 1 до 30%
Оформить
Совкомбанк Халва
Ставка0%
Макс. лимитдо 350 000 р.
Срок выпуска1-2 дня
Льготный периоддо 36 мес.
Кэшбек до 6% на любые товары
Оформить
1
2
3
4
5
6
7

По телефону горячей линии можно узнать:

  • Состояние счета.
  • Информацию по имеющемуся кредиту (сроки погашения, дату платежа, остаток задолженности, правила погашения и способы, процентную ставку и многое другое).
  • Виды дебетовых и кредитных карточек.
  • Правила и порядок оформления карт, что для этого необходимо.
  • Информацию о кредитных программах банка.
  • Выгодные акции и предложения.
  • Текущие разновидности депозитов, их сроки и процентные ставки, возможности и преимущества.
  • Условия получения наличных средств, осуществления переводов, их принятие.
  • Требования для оформления определенного пакета или подключения услуги.
  • Правила получения пенсии в Почта Банке.
  • Виды страховых компаний, сотрудничающих с Почта Банком, и страховых полисов.
  • Ближайшие банки и банкоматы для снятия средств с карты, получения денег через кассу и проведения других операций.
  • Размер комиссии за предоставление отдельных услуг.

Почта Банк старается равномерно распределить поток клиентов, а потому создал горячую линию, позволяющую минимизировать сроки ожидания ответа оператора.

Во время ожидания можно выбрать направление вопроса, чтобы сразу после соединения получить консультацию от профильного специалиста, что еще больше экономит время клиента Почта Банка.

На горячей линии работает прекрасная служба безопасности, а потому переживать за разглашение конфиденциальных данных также не стоит.

Все разговоры в целях безопасности записываются сотрудниками Почта Банка, но эти данные строго запрещено разглашать без ведома и требования клиента.

Как дозвониться по телефону?

Бесплатный номер телефона горячей линии Почта Банк помогает не спеша разобраться с каждым пунктом, получить необходимые сведения и абсолютно не переживать за расход денежных средств.

Позвонить можно на два номера:

  • Горячая линия по России 8-800-550-07-70 – работает постоянно без перерывов и выходных.
  • Бесплатный телефон горячей линии для клиентов банка временно находящихся за пределами РФ – 7-495-532-13-00. Дозвониться можно с восьми утра до десяти вечера по Московскому времени, что не очень удобно для клиентов, пребывающих в часовых поясах, где смещение времени идет на 5-6, а то и более часов.


Звонить на горячую линию можно с мобильного или стационарного телефона, но гражданам из-за границы стоит помнить про роуминг, на который не влияет бесплатность линии.

Как быстро вам удалось связаться с поддержкой банка?

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

Меню горячей линии

При звонке на горячую линию в Почта Банк, человеку первым ответит электронный голос, предоставляющий право выбора направления звонка. Многие клиенты Почта Банка в стремлении получить ответы в кратчайшие сроки допускают большую ошибку – быстро жмут на звездочку из желания поговорить с оператором. Да, оператора подключают быстро, но далее приходится ждать, пока ответит профильный специалист, а это еще больше времени. Поэтому игнорировать голосовое меню не стоит.

Электронный голос может предложить на выбор нажать:

  • «*» — для связи с оператором, но минус этого уже рассмотрен.
  • «0» — для блокировки своей карточки без оператора – это быстро и полезно, когда средствам клиента грозит опасность из-за мошеннических действий (утеря карты, кража и т.д.).
  • «1» — для получения подробных сведений о тарифах Почта Банка на различные услуги, его предложениях и прочих возможностях (подать заявку на кредит, узнать о месторасположении отделения, проверить баланс карты и т.д.).
  • «2» — узнать информацию о прочих банковских продуктах, не входящих в основной список.
После выбора необходимой цифры ответ от оператора поступит в течение нескольких минут, и уже можно будет сразу приступать к изложению сути проблемы.

Звонок с сайта

Почта Банк дает возможность людям заказать обратный звонок от оператора. Официальный сайт содержит форму для заполнения (найти ее можно нажав на номер горячей линии и открыв ссылку «Заказ обратного звонка»).

номер телефона почта банка

Человек должен обязательно указать:

  • ФИО.
  • Номер телефона (желательно мобильный, по которому можно всегда связаться).
  • Удобное время для звонка оператора.
  • Причину звонка (выбрать наиболее точную из предложенного списка).
  • Согласие на обработку данных.
После проверки клиента капчой, необходимо нажать «Заказать звонок» и анкета пойдет в Почта Банк оператору колл-центра. Звонок поступит в указанное в заявке время.

Через сколько дают ответ?

Если самостоятельно звонить в Почта Банк по номеру горячей линии, то можно не сразу получить ответ от живого человека. Операторы достаточно часто загружены, вечером и в выходные больше, чем по утрам в будни. Если не звонить в часы «пик», то оператор ответит уже через 2-3 минуты, а вот если попасть в вечер пятницы или другое подобное время, то можно и через 10 минут не получить ответа.

Поэтому для экономии времени и сил следует заранее рассчитать и подобрать удобное время, не стоит игнорировать и меню линии.

Горячая линия была создана Почта Банком для комфорта клиентов, но забывать о рабочем дне сотрудников, их загруженности и физических возможностях также не стоит. Операторы всегда стараются помочь звонящему, но для быстрого продвижения дела необходимо и самому четко и грамотно давать ответы на вопросы, чтобы сэкономить время обеих сторон. Круглосуточная поддержка по телефону прекрасный способ заменить ненужные походы в банк за элементарными сведениями.

Автор: Федорова Анна Владимировна

Финансовый эксперт и консультант сайта. Нет ответа на ваш вопрос - задайте его автору!

Задать вопрос

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Оцените статью (Ваш голос важен для нас):
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (6 оценок, среднее: 2,83 из 5)
Загрузка...
Комментарии и отзывы: 20
  1. Игорь, Москва

    Когда был за границей, удалось дозвониться на номер 7 495 532 13 00 за минут 10

  2. надежда, город Ивдель

    Добрый день! Я пенсионерка, в феврале мене исполнится 65 лет, могу ли я взять в вашем банке кредит «Гарантированная ставка». Спасибо.

  3. Валерий, Самара

    Добрый вечер ! Первоначально, после общения с кредитным специалистом в самаре, у меня сложилось очень хорошее мнение о Пао почта банк.
    Через некоторое время мне предложили по многокональному телефону оформить кредит, на что я сказал нет. Примерно 13 декабря т.г. мне прислали смс, что мне предварительно одобрили кредит до 414000 рублей. 15. 12.2018 г. я обратился в почта банк, в самаре, с заявкой на кредит в сумме 200000 руб. Мне дали одобрение только на 145000 руб.
    Теперь у меня сложилось очень Отрицательное, негативное мнение о Вашем банке. Всем своим знакомым, родственикам , сотрудникам буду говорить о не серьёзности Вашего банка.
    Спасибо
    :sad:

  4. Елена, Санкт-Петербурге

    Добрый день, хотелось бы узнать, почему в почта банк не проверяют клиента по БАЗЕ? Одобрили кредит на крупную сумму в пол миллиона человеку у которого нет никакой прописки в России, в паспорте не действительна пичать, поэтому адресу он давно выписан, кстати имеет двойное гражданство!!!

    1. Николай, Москва

      Вы можете пожаловаться в Почта Банк, вот здесь подробнее https://propochtabank.com/servisy/kak-napisat-pretenziyu/

  5. Елена, Санкт-Петербурге

    Может стоит лучше позвонить на горячую линию или сообщить в ближайший филиал банка?

  6. Елена, Москва

    Хочу поблагодарить сотрудника Раковскую Ирину . Она очень внимательно и грамотно помогла оформить кредит. Приятно иметь дело с такими людьми. Буду рекомендовать Почта-Банк

  7. Трохимчук Александр Михайлович, Новосибирск

    При взятие кридита15000 на24 месяца сколько будет переплата

  8. Римма, Ульяновск

    добрый день . я брала кредит за телефон почему звонит с банка если время еще не наступило

  9. Екатерина, Москва

    Здравствуйте, скажите, минимальная сумма кредита?

  10. Екатерина, Москва

    Здравствуйте, скажите, минимальная сумма кредита?

  11. Дмитрий, Ярославль

    Я оплатил ежемесячный платёж по кредиту, почему приходят смс о требований сделать платёж?

  12. Дмитрий, Ярославль

    Почему на горячей линии нет возможности говорить с оператором, а не с аатоответчиком

  13. Светлана, Рязань

    Сайт не пригодендля пользования

  14. Дмитрий, Новокузнецк

    Конченый БАНК.За пять дней до даты платежа ,в день стабильно по три раза звонит автоответчик требуя погасить задолжность.И смс по 10_12шт.Больше не буду пользоваться услугами этого еб…но банка. :twisted:

  15. Дмитрий, Новокузнецк

    Конченый БАНК.За пять дней до даты платежа ,в день стабильно по три раза звонит автоответчик требуя погасить задолжность.И смс по 10_12шт.Больше не буду пользоваться услугами этого еб…но банка. :twisted:Где тел. Горячей линии.Дозвонится нереально. :twisted:

  16. Сергей, Новокузнецк

    Если до 25 числа стоит оплата а в выходные все банки закрыты как быть??

  17. Алексей, Ейск

    Один развод! Позвонили, сказали, что кредит одобрен, на 149 тыс. Пошел в банк, в рабочее время, простоял с заявлением, почти 40 минут. Итог: решение отрицательное! Какого х***на время отнимать у людей?! :evil:

  18. Иван, Новосибирск

    Здравствуйте.
    Я перевел деньги через банкомат втб на сбербанк.
    Деньги до сих плр не поступили. Ваш каллбой сказал что на это уходит пять дней.
    Вопрос. Почему пять а не месяц, почему я должен об этом узнавать после отправки денег, когда понял что деньги еще не дошли человеку. Эти несколько дней для меня очень важны и это совсем неинтересует систему банка и людей, что в нем работают.
    Мне надо, чтоб деньги, как того следует, пришли немедленно.

  19. Дмитрий, Краснодар

    Мне пришло сообщение ,что одобренна кредитная карта (149тыс),вчера я поехал в Почту Банк (ул.ставрапольская137)Ваш сотрудник ,сообщил мне ,что в течение двух часов ,мне позвонят и сообщат о результах…прошли сутки и тишина …

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Внимание! Не оставляйте в комментариях своих личных данных.